ทำไม “การวางแผนกำลังคน IT Outsource” ถึงสำคัญในปี 2026

ในโลกธุรกิจยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนเร็วกว่าที่เราปรับตัวได้ การบริหาร “ทีม IT” ให้มีขนาดเหมาะสมจึงกลายเป็นเรื่องท้าทายขององค์กรทุกระดับ โดยเฉพาะองค์กรที่ใช้บริการ IT Outsource ไม่ว่าจะเป็นฝ่าย Support, Infrastructure หรือทีมพัฒนาโปรแกรม การวางแผนกำลังคนที่แม่นยำจะช่วยให้คุณคุมต้นทุนได้ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพของทีม โดยไม่เกิดภาระเกินจำเป็นในบทความนี้ เราไม่ได้แค่พูดถึงแนวคิดการจัดทีมเท่านั้น แต่เรายังมีสูตรคำนวณกำลังคนที่คุณสามารถใช้วางแผนทีมได้จริง พร้อมตัวอย่างท้ายบทความ    

ในปีหน้าจะเป็นปีที่ตลาดแรงงาน IT ยังคงแข่งขันสูงเหมือนเดิม ทั้งในด้าน บุคลากรที่เชี่ยวชาญเฉพาะทาง (Specialist) และ ความต้องการของพนักงาน Outsource ที่เพิ่มขึ้นในทุกอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็น Banking, Manufacturing หรือ Healthcare ต่างก็ต้องการทีม IT ที่พร้อมรับมือกับระบบอัตโนมัติ (Automation), AI, และระบบ Cloud ที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อย ๆ องค์กรที่ไม่มีการวางแผนทีม Outsource อย่างเป็นระบบมักเจอปัญหาเดิม ๆ เช่น ใช้คนมากเกินความจำเป็น,งบบานปลาย,งานสะสมและเสีย SLA , ปรับทีมไม่ทันกับโปรเจกต์ใหม่  ต้องเร่งจ้างแบบฉุกละหุก ดังนั้น การมี สูตรคำนวณกำลังคน จึงเป็นเหมือนเข็มทิศที่ช่วยให้คุณจัดทีม Outsource ได้อย่างแม่นยำ ควบคุมงบ และรองรับงานได้ทุกช่วงเวลา

 แจกฟรี! สูตรคำนวณกำลังคน

⚠️ หมายเหตุ: สูตรคำนวณนี้เป็นแนวทางเบื้องต้นจากข้อมูลอุตสาหกรรมและการวิเคราะห์ของ AI อาจแตกต่างตามประเภทงาน ความซับซ้อน และ SLA ของแต่ละองค์กร

องค์กรจำนวนมากมักเจอปัญหาใช้ทีม IT ไม่พอ หรือเกินจำเป็นโดยเฉพาะองค์กรที่ใช้บริการ IT Outsource แล้วไม่มีสูตรคำนวณกำลังคนที่ชัดเจน เราจึงขอแจก สูตรคำนวณง่าย ๆ ใช้ได้จริง สำหรับ HR และ IT Manager ทุกคน

สูตรคำนวณ

จำนวนคนที่ต้องใช้ = (จำนวนงานต่อเดือน × เวลาที่ใช้ต่อ 1 งาน) ÷ ชั่วโมงทำงานของคนหนึ่งคน

ตัวอย่างคำนวณจริง

บริษัท B มีงาน IT Support เฉลี่ย 240 เคสต่อเดือน แต่ละเคสใช้เวลาเฉลี่ย 1.5 ชั่วโมง

พนักงาน 1 คนทำงานได้ 160 ชั่วโมง/เดือน (240 × 1.5) ÷ 160 = 2.25 คน  ปัดเป็น 3 คน

หลังจากคุณคำนวณกำลังคนได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญไม่แพ้กันคือ การหาพนักงาน IT Outsource ที่มีทักษะเหมาะกับองค์กรของคุณจริง ๆ

และนั่นคือสิ่งที่ AOS เชี่ยวชาญที่สุด 

AOS คือบริษัทที่ให้บริการ จัดหาพนักงาน IT Outsource สำหรับองค์กรโดยเฉพาะ เรามีประสบการณ์ยาวนานกว่า 20 ปีในการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรด้าน IT เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม